Informations sur la livraison et les retours

Chez Creacolodana, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, de la commande à la livraison de vos feutres. Découvrez ci-dessous nos options de livraison et notre politique de retours.

Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes concernant la livraison et les retours de vos feutres. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment mes feutres sont-ils livrés ?
Vos feutres sont expédiés via Mondial Relay vers un point relais de votre choix. Nous proposons une livraison à tarif unique pour simplifier votre expérience d'achat.

Quel est le coût de la livraison ?
La livraison est à tarif unique de 4,10 € via Mondial Relay. De plus, la livraison est offerte pour toute commande dès 25 € d'achat.

Que se passe-t-il si je souhaite retourner un feutre ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un feutre non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification de l'article, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours.

Proposez-vous un retrait en main propre ?

Toutes les commandes sont expédiées via Mondial Relay vers le point relais de votre choix. Si vous habitez dans les départements 57/67 (Grand Est) un retrait en main propre est possible selon votre localisation. Dans ce cas merci de me contacter. 

Des feutres de qualité, livrés chez vous

Chez Creacolodana, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes de feutres vous parviennent rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.